POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Identificación

Titular: Cubiertas Online Online S.L. (en adelante, “CUBIERTAS ONLINE”)

NIF: B42843110

Domicilio social: c/ Gregorio Sánchez Herráez, 35. 28055 Madrid. España

URL: www.cubiertas-online.com



1. Declaración de privacidad

CUBIERTAS ONLINE es consciente de la importancia que supone el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Esta Política de Privacidad tiene por objeto ayudarte a entender qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos y nuestros esfuerzos por protegerlos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que los tratemos con las garantías adecuadas y de conformidad con los principios de transparencia, minimización, limitación de la finalidad, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales que el cliente o usuario facilite serán tratados como se describe en detalle a continuación.



2. ¿De dónde proceden y qué datos tratamos?

  • Datos que nos has facilitado directamente.

CUBIERTAS ONLINE recopilará los datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los formularios establecidos (nombre, apellidos, email, contraseña, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de pago, etc.). En los formularios alguno de los campos se encuentra marcados como obligatorios y es que sin esa información no se podrá tramitar el pedido o prestar el servicio solicitado.

  • Datos recabados de forma automatizada a través de cookies

Información derivada de los productos y servicios contratados tales como: datos de navegación y uso de los canales digitales, datos relacionados con tu contacto con CUBIERTAS ONLINE. Igualmente recabamos datos de forma automatizada cuando visitas o navegas por nuestro sitio web pudiendo recoger información a través de cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador) o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación. Para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo poder configurarlas consulta nuestra Política de Cookies.



3. ¿Con qué finalidad y cuál es la legitimación del tratamiento de los datos personales del usuario?

Los datos personales facilitados por el cliente o usuario serán tratados por CUBIERTAS ONLINE para gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates y para otras finalidades adicionales en los términos informados en la presente política de privacidad, conforme a las siguientes bases legitimadoras:

  • Finalidades basadas en la ejecución del contrato. Tus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) tu registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega por alguno de los canales disponibles; (iii) tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones.
    La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.
  • Finalidades basadas en el interés legítimo. Aquellas perseguidas por CUBIERTAS ONLINE para la satisfacción de intereses legítimos, siempre que los mismos se encuentren dentro de las expectativas razonables del cliente, que sobre dichos intereses no prevalezcan frente a los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado. En cualquier momento podrás ejercitar tu derecho de oposición a este tipo de tratamientos que se describen a continuación:
    • Efectuar encuestas de satisfacción y estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales de los clientes.
    • Para elaborar un “perfil comercial básico” analizaremos tus preferencias utilizando para ello los datos derivados de la de análisis de las compras (importes, frecuencia, de tus intereses y preferencias) para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas propias y de terceros, a través de cualquier medio. En relación con lo anterior, CUBIERTAS ONLINE podrá realizar análisis sobre los datos disponibles del cliente durante la vida del contrato, para incluir en este perfil estimaciones sobre el canal de compra preferido, si el cliente utiliza medios digitales, la edad y género, así como cualquier otro dato de análoga tipología.
  • Finalidades que requieren consentimiento. CUBIERTAS ONLINE solicitará el consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de tus datos con las siguientes finalidades:
    • Para utilizar tus datos de navegación, tráfico y localización, con el fin de analizar tus preferencias y poder completar con estos datos tu “perfil comercial” y así poder mejorar la personalización de las comunicaciones comerciales que te remitamos. En este sentido te informamos que datos de navegación son aquellos datos técnicos asociados a las visitas web realizadas incluyendo dirección Ip, fecha y hora de conexión, consulta DNS, etc.; los datos de tráfico son el nº origen y destino, dirección Ip pública y/o privada de cada conexión, dirección MAC, etc.; y datos de geolocalización son los datos asociados a la posición geográfica del servicio móvil. Los datos que trataremos serán los correspondientes al último año.
    • Para permitir el envío de comunicaciones comerciales por parte de CUBIERTAS ONLINE ajustadas a mi “perfil comercial”. Puedes darte de baja de nuestros boletines en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace al final de cada boletín.
    • Para el envío de Newsletter. Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte nuestro boletín personalizado sobre ofertas de productos similares. Si no eres cliente nuestro, pero deseas recibir el boletín de noticias, sólo necesitamos tu dirección de correo electrónico para enviar el boletín de noticias.
  • Finalidades en cumplimiento de una obligación legal o interés público:
    • Cualquier otra obligación de carácter legal que resulte de aplicación, como las derivadas de obligaciones tributarias, Judiciales, Servicios de emergencias, etc.



4. ¿Durante cuánto tiempo tratará Cubiertas Online los datos del usuario?

CUBIERTAS ONLINE tratará los datos personales del usuario en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que los mismos fueron recabados y serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios solicitados y en atención a los plazos de prescripción previstos en la legislación vigente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones administrativas o judiciales. En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada con acceso restringido a determinados perfiles, con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la información evitando su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos Transcurridos dichos plazos los datos serán eliminados o anonimizados, según proceda, y de conformidad con la normativa que resulte de aplicación.

En relación al plazo de conservación de los datos tratados para la elaboración de perfiles responderán a la situación actual del cliente y en cualquier caso no excederá de 12 meses.

En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos. Puede consultar instrucciones detalladas en nuestra Política de Cookie.



5. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados en su caso a:

  • Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
  • Los Bancos y Entidades Financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
  • Proveedores de servicios logísticos y de transporte que realizan funciones necesarias para la correcta ejecución del contrato o prestación del servicio, en nombre y/o por cuenta de CUBIERTAS ONLINE.
  • Google Inc. CUBIERTAS ONLINE te dará la posibilidad de evaluar el procedimiento de compra en www.cubiertas-online.com a través de una encuesta de comentarios de clientes Google. En este caso te será enviada por Google una encuesta tras la entrega del pedido. Para ello transmitimos la siguiente información sobre tu pedido: (i) el número del pedido (ii) tu dirección de correo electrónico (iii) fecha y país de entrega del pedido y (iv) número Global Trade Item.


6. Comunicaciones comerciales y promocionales por medios electrónicos

Una de las finalidades para las que CUBIERTAS ONLINE trata los datos personales proporcionados por los usuarios y clientes es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos con información relativa a productos, servicios, promociones y ofertas, según los casos en base al interés legítimo de CUBIERTAS ONLINE o al consentimiento del usuario.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir este tipo de comunicaciones por parte de CUBIERTAS ONLINE, o revocar el consentimiento otorgado, puede hacerlo mediante correo electrónico dirigido a info@cubiertas-online.com



7. Ejercicio de derechos

El cliente podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, así como ejercer de manera gratuita, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y a tener acceso a los mismos.
  • Derecho de rectificación: tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos o incompletos que le conciernan.
  • Derecho de supresión: tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recabados.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos, así como a la limitación del tratamiento, en los supuestos previstos en la normativa de protección de datos.
  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales de manera que el responsable del tratamiento tendrá que dejar de tratarlos. No obstante, cuando el tratamiento se realice con fines de investigación, fines estadísticos o procesos de anonimización de datos, será necesario acreditar por parte del interesado, motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal, para excluir del tratamiento los datos relativos al interesado.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en decisiones automatizadas adoptadas por parte de CUBIERTAS ONLINE, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y CUBIERTAS ONLINE; esté autorizada por el derecho aplicable a CUBIERTAS ONLINE siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito.
  • Interponer una ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

Los interesados podrán ejercer sus derechos enviando un escrito a CUBIERTAS ONLINE, c/ Gregorio Sánchez Herráez, 35. 28055 Madrid. España, con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico  info@cubiertas-online.com adjuntando copia de su documento de identidad.



8. Medidas de seguridad

La seguridad de la información es uno de nuestros firmes compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente CUBIERTAS ONLINE tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

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